Genel İade Bilgileri
Eğer ürünlerinizi, arızalı veya istenmeyen bir şekilde size geldiyse ve iade etmek isterseniz, lütfen teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde, sipariş numarası, stil numarası ve iade sebebinizi belirterek info@wholeskop.com adresine bir e-posta gönderdiğinizden emin olun. Size bir İade Yetkilendirme belgesi verilecektir ve bu belge, iade edeceğiniz ürünlerle birlikte eklenmelidir.
Online siparişlerde, iade edilen ürünün ücretini Kartı hesabınıza geri ödeyebiliriz veya bir kredi oluşturabiliriz, bu da bir sonraki siparişinizde kullanılabilir.
İade Edilemeyen ve Değiştirilemeyen Ürünler
Eğer iade edilen ürünler tam orijinal oranla geri gönderilmezse (ürünler arızalı değilse), iade kabul edilmeyecektir. Arızalı ya da yanlış gönderilen ürünler hariç, istenmeyen ürünler için %15 restocking ücreti kesilebilir.
Lütfen aşağıdaki koşulları dikkate alınız:
• Etiketler (swing-tags) çıkarılmış ürünler için iade yapılmaz.
• Ürünler, orijinal ve hasar görmemiş ambalajında geri gönderilmelidir.
• Defolu olmayan ürünlerin posta ücreti için sorumluluk kabul etmiyoruz.
• Üçüncü şahıslar tarafından tutulan iade ürünlerde meydana gelen kayıp veya hasardan sorumlu değiliz.
• İadeler bize ulaştığında geri ödeme yapılacaktır.
• Geri ödemeniz, orijinal ödeme yaptığınız karta yapılır veya wholeskop hesabınızda bir kredi olarak bırakılacaktır, bir sonraki siparişinizde kullanılabilir.
• Geri ödemeler, hesabınızda yansıması için 7-14 iş günü sürebilir.
Hasarlı Ürünler
Hasarlı ürünleri geri gönderme hakkınız vardır; bu ürünleri iade edebilir veya değiştirebilirsiniz, eğer stok mevcutsa. Lütfen bazı stil ve ürünlerin iade edilemez, geri ödemesi yapılmaz ve değiştirilemez olduğunu unutmayın. İndirimli ve fırsat ürünleri gibi ürünler, geri iade veya değişim yapılabilecek ürünler değildir. Detaylar bu sitede yer almakta, sipariş vermeden önce lütfen dikkatlice okuyunuz.